Да, вы можете договориться о доставке заказа в другой день. Услуги по доставке товара потребуется оплатить повторно в соответствии с п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Мы возвращаем денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращённого товара с приложенным заявлением на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

О поступлении товара и о переводе денежных средств мы сообщим вам по СМС или электронной почте.

Вне зависимости от способа получения заказа, вернуть товар можно:

• через пункты выдачи заказов Почты России;
• через пункты выдачи СДЭК.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Для возврата товар должен сохранить товарный вид (в том числе ярлыки) и потребительские свойства.

В пределах гарантийного срока вы вправе обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортёру — по своему выбору.

Гарантийный срок на одежду, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 календарных дней с момента покупки. Если гарантийный срок изготовителя превышает 30 дней, применяется срок изготовителя.

Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить требования, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара.

Вам следует обратиться к изготовителю товара, если существенный недостаток выявлен по истечении 2 лет со дня получения товара и к этому моменту истёк гарантийный срок.

При этом вам необходимо самостоятельно доказать, что недостаток является существенным и возник до передачи товара (ч. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Только при отсутствии или после истечения гарантийного срока на данный товар. До этого момента обязанность по проверке товара лежит на продавце (ч. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат денег осуществляется после передачи товара продавцу для проведения проверки на предмет сохранения товарного вида и потребительских свойств, либо для проведения экспертизы в случае возврата товара ненадлежащего качества.

К сожалению, у нас не будет возможности произвести возврат до тех пор, пока вы не предоставите все необходимые данные. Просим предоставлять информацию своевременно (ч. 3 ст. 307 ГК РФ).

Если оплата производилась картой, возврат наличными невозможен — это прямо запрещено законом (п. 2 Указания ЦБ РФ от 07.10.2013 № 3073-У).

Если оплата была наличными, вы можете указать в качестве предпочтительного способа возврата банковский перевод и предоставить нам полные реквизиты счёта.

Нет, возврат производится только на ту карту, которой была произведена оплата.